안녕하세요.
라이프스팬코리아입니다.
저희측으로 13일 추석기간중에 주문을 해주셨으며,
추석이후 16일에 정상 주문이 들어갔습니다.
뉴질랜드에서 매주 출발하는 요일은 월,수,금 3일이며,
18일 수요일에 송장번호를 문자로 받으셨을겁니다.
송장 받으신 날짜는 뉴질랜드에서 출발하는 날로 18일날 뉴질랜드에서 항공편으로 출발하였습니다.
이후 1~2일후에 한국도착후에 순차적으로 한국세관으로 입고가 되며,
세관에서 큰 문제가 없을 경우 빠르면 1~2일, 늦으면 2~3일 이후에 우체국택배에서 인계가 됩니다.
배송추적은 그 이후에 가능하십니다.
오늘이 20일이니 아마 세관에서 통관절차를 하고 있을것으로 예상됩니다.
추석연휴기간동안 배송건이 많아서 지연될 가능성이 있으니 조금더 기다려주시면 될것 같습니다.^^
만약 세관에서 문제가 발생하거나 추가 확인이 필요할 경우에는 고객님에게 직접 연락 혹은 문자가 가게 되오니
문자나 연락이 없었다면 정상적으로 진행중이라고 생각해주시면 됩니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
몇일째 우체국배송 운송번호만 있고 배송이 안되고있는데 무슨 문제가 있나요??
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